售后无忧

设备故障报修处理

若设备出现故障，用户可优先联系欧亚瑟（Oase）授权销售方登记故障详情，再根据实际情况分类处理：

质保期内且非人为损坏的故障，提供无偿维修或配件更换服务；

因操作不当、人为损坏或超出质保期等情况，将提供有偿维修服务，费用按实际维修成本核定

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  有偿维护服务说明

  以下维护项县需收取相应费用，费用构成为服务费 + 耗材/配件成本费：

  上门类服务：上门更换 UVC 灯管、滤棉等耗材、上门水质检测、设备深度检修保养；

  付费维修情形：因操作不当、人为损坏、设备出保等原因引发的故障维修。